一、经常突然跳闸，电线发热
故障原因：
1、电源线线经过小
2、空器开关过小
3、电表过小
解决方法：
1、更换对应热水器使用要求的电源线
2、更换热水器使用要求的空气开关
3、更换对应热水器使用要求的电表
4、即使可以勉强使用，也发挥不了热水器应有的功率和出水温度。
二、水温不够热
故障原因
1.测热水器电源进线端电压，关机状态下与开机状态下电压有无变化，如电压低于200V了就是线路问题了。表明该用户的用电环境在某处还存在着线经不足或者电表过小或者供电电压本来就低的先天条件.
解决方法：
更换对应热水器使用要求的电源线及电表。
2.在不拆机的前提下先进行测试，首先把水流量调到适中，把挡位定为一挡，保持1分钟，记此时的出水温度.然后把挡位再加一挡，保持1分种，再记下当时的出水温度，如此进行下去，正常的热水器随着功率的增加逐步升温.相反时，那表明该挡有问题，没有工作，判断为该挡的加热体损坏或着该挡的继电器损坏；
解决方法：
1打开热水器上盖，配和万用表测量，如果判断为加热体中某一块加热板损坏时，请更换相同规格的加热体总成；
2打开热水器上盖，配和万用表测量.如果判断为主控板上某一继电器损坏时，请更换相同规格继电器或者主控板.
三、开机不灵或出现死机
故障分析：
1、按键开关损坏
2、触摸按键的触摸感应灵敏度过低
3、用户操作不当，反复插拔电源或反复开关热水器；
4、机内显示板上芯片质量不好或者损坏；
5、用户用电环境不好，经常出现短暂停电或者用户店电网污染严重（如附近有高频设备等）
